iHerb（アイハーブ）は怪しい？おすすめ美容オイル買ってみた

iHerb（アイハーブ）は怪しい？商品の安全性について

アイハーブはアメリカのカリフォルニアに本社があり、世界150カ国以上で利用者がいるオーガニック、自然のサプリメントやスキンケアコスメ、食品などを扱う超大手会社です。

日本での利用者は約170万人、世界では約3500万人が利用しています。

アメリカを始め、ヨーロッパ、アジアにある複数物流センターから直接商品を発送されています。

そんなアイハーブですが、商品の安全性はどうなのでしょうか？偽物を取扱っているということはないのか…？

結論から言うとアイハーブのような世界的に有名な会社が偽物を取扱っていることはまずあり得ません。

私もアイハーブでは何度も商品を購入していますが、全て本物、使用期限も古いものでない、と確認済です。

アイハーブでは年間約8回以上の在庫回転率を達成させ、古い商品は一切取扱っていません。

また、世界中にある物流センターでは空調完備された倉庫であることを徹底していて、湿度管理もきちんとしています。

オーガニック製品を主に扱う以上、これは安心感がありますね。

これはアイハーブ公式ブログに掲載されている内容です。

これは実際にアメリカであった事例です。 amazonで販売されている高評価レビューの人気サプリをアイハーブが品質などを調査した結果、驚くことがわかりました。

なんと『成分表示が本物の正規品と一致しなかった』ことです。

amazonで販売されていた人気のサプリは偽物だったということが発覚したんです！

なぜこのようなことが起こったかというと、サプリの販売規制が緩く、偽物サプリブランドをでっちあげることが簡単にできてしまうそう。

そしてサクラなどを使った偽レビューを投稿することで、ベストセラー商品となり購入者数を増やすという悪質な行為です。

また、もし医薬品局や出品先のマーケットプレイスに見つかったとしても、販売したサプリの情報を削除して新たに出品者のブランド（アカウント）を立ち上げて再度販売できるため、同じことがまた起こるということになります。

あの大手amazonでもamazon公式が販売している商品でない第三者の場合、偽物を仕入れて高く販売する転売が目立ちます。

レビューが高評価でもそれは時としてサクラによるものの可能性があるということを知っておきましょう。

このように超大手通販サイトでも偽物のリスクがあります。 しかしアイハーブでは偽物のレビューを一切受け付けない、実際にアイハーブで商品を注文した人だけがレビューを書けるようになっています。

悪いレビューであっても全て掲載されているため信用できますね。

アイハーブではiTest承認済みプログラムを導入

アイハーブにはプライベートブランドも多く取扱いがあります。世界的に有名なブランドだけでなく、iHerbプライベートブランドの質の高い自然派オーガニックの商品を目にすることがよくあります。

これらのプライベートブランドに対する信頼を築くために、アイハーブでは『iTest承認済みプログラム』というものを導入しています。

iTest承認済みの商品は『iHerbプライベートブランド』が表示されています。

これらの商品は中立の検査結果を提供する第三者機関の検証施設で科学的に検査され、安全性が確認できた商品（品質、信頼性）にのみ承認されます。

とくにiHerbプライベートブランドはサプリの種類が多く、内服するものなのでこういった承認があることで安心して利用することができますね。

実際にオーガニックオイルを買ってみた

今まで数え切れないほどアイハーブで買い物をしてきました。 その中でも私の買ってよかったと思えるリピート商品を紹介したいと思います。

オーガニックのため、使用期限や色味、香りなどもチェックしてみました。

今回は直近で購入した美容オイル（ホホバオイルとローズヒップオイル）をメインに、テクスチャーの紹介はオイルの他、日焼け止めも紹介しています。

【購入品】

ホホバオイル 118ml（1,275円）

ローズヒップオイル 118ml（1,709円）

まずは配送日数。

注文時に選べる配送業者は『自動セレクト海外配送』を選択しました。 自動セレクト海外配送は送料を一番安く、早く発送してくれるのでいつもこちらを選択しています。

自動セレクト海外配送の配送業者は佐川急便またはヤマト運輸ですが、ほとんど佐川です。

写真のように注文した翌日には発送というスピード！！

関西国際空港に到着して丸1日ほど通関中となっていましたが、翌日には通関許可となっていました。

そして注文から5日後に無事商品が届きました。

ちなみに日本から注文した場合、韓国のソウル（アイハーブ物流センター）から発送されます。

パッケージも破損などなく、iHerbと印刷されたダンボールが届きます。

中身の包装も割れる恐れがある瓶の容器にはプチプチできちんと包装されています。

今回購入したのはホホバオイルとローズヒップオイルの2つ。

今までローズヒップオイルはLife-floのピュアローズヒップシードオイルをリピートしていましたが、さらに料金が安いPura D'orのローズヒップオイルを買ってみました♪

超乾燥肌の私にはホホバオイルは年中お世話になっているオイルの1つ。 有名ブランドのものも使ってきましたが、ブランドではなく質重視で選びました。

ホホバオイル、ローズヒップオイルともに重視した点

• 100％オーガニック（有機栽培）
• 未精製
• 低温圧搾法（コールドプレス）
• アメリカ産（ホホバオイル）

とくにホホバオイルはイスラエルなど他の国でも作られていますが、やはりホホバはアメリカ産をおすすめします。（ホホバオイルはアメリカ南西部が発祥）

他の口のホホバオイルより保湿力、効能ともにアメリカ産が一番優れていると思います（個人差あり）。

まずは購入したホホバオイルから見ていきましょう。

このホホバオイルはレビューが良く、なんと言っても品質に優れていると思います。

全て英語とフランス語表記ですが、

• 100％ピュアオイル（未精製）
• 24時間保湿
• ケミカルフリー
• 動物実験なし
• 低温圧搾法（コールドプレス）

このような内容が記載されています。

蓋の下にはフィルターシートがあり、しっかり酸化防止もしてありました。

手に出して香りや質感を確認してみましたが、問題なし！高保湿で香りはわずかなホホバの香り。

色もホホバオイルの黄色です。

実際に顔につけてもベタつかないのにしっかり保湿してくれます。

118mlも入って1,275円！

今まで髪の毛には無印のホホバオイルを使ってきましたが、はやり未精製のこちらをメインに顔と髪に使っていこうと思います。コスパ最高！

次はローズヒップオイルの紹介。

こちらも低温圧搾法、未精製、オーガニックのローズヒップ種子です。

手に出してみて驚いたのが色！！！

これほどオレンジ色のローズヒップオイルはトリロジーのローズヒップオイル以来です！

ビタミンCがたっぷり配合されていることがひと目でわかる！

そして今まで使ってきたLife-floのローズヒップオイルに比べてより良い感じがする！

香りはローズヒップオイル独特の匂いですが、これに関しては強すぎる匂いはしません。

顔に付けたらすっと馴染んで、翌朝肌を見てみると、ごわついていた肌が再生されたようにきめ細かくなりホホバオイルと併用して使ったことで肌がもっちりしていました。

購入品の使用期限をチェック

アイハーブのサイト、アプリでは商品ごとに使用期限が記載されています。

もし届いた商品に使用期限の記載がなかったとしても、法的に問題ありません。

例えばEUの法律では、メーカーが期限を記載する必要があるのは、品質保持期限が30ヶ月未満と決まっています。

なので記載がない場合は未開封で30ヶ月、開封後は3ヶ月以内に使い切ることを推奨しています。

今回購入したオイルのうち、ホホバオイルには容器に使用期限の記載はありませんでした。 ホホバオイルは酸化しにくいオイルなので、神経質になる必要はありません。

さらにアイハーブでは品質管理もしっかりしていますし、購入する際に確認した使用期限は2024年1月と記載がありました。

一方ローズヒップオイルには容器に使用期限の記載がありました。

少し見にくいですが、アメリカの日付表記で04/2023（2023年4月）までとなっています。

どちらも品質クリアです！

過去にアイハーブで買った日焼け止めの紹介

半年前ぐらにアイハーブで購入したベストセラーの日焼け止めを紹介しています。

顔、体の両方に使える人気の2つを買いました。私はどちらとも体用として使ってます。

どちらも赤ちゃんにも使えて敏感肌の私にも安心です。 そして吸収剤でなく散乱剤タイプというのも嬉しい！

使用感はThinkbabyの方がベトつかないです。

とにかくパッケージが可愛いBadgerは伸びが非常に良いので少量でしっかり塗れるのでコスパが良い！ただ白浮き、ベタつきが気になりました。

乾燥肌の人にはおすすめできます♪

アイハーブで買い物すると関税はいくらかかる？

アイハーブの公式サイトにも記載があるように、注文金額が15,500円を超えると関税対象となります。

税関の通関許可が降りずに商品が没収や拒否された場合、アイハーブは保証してくれないので注意が必要です。

もし関税を払わなければいけない場合は、選んだ配送業者から直接請求されます。

またアイハーブでの注文は1日1回にする必要があり、複数回分けて注文した場合は注文が保留になってしまいます。

海外から発送される商品を購入する場合は関税負担が自己負担or販売会社負担なのかを事前に確認しておくことを強くおすすめします！

アイハーブは自己負担ですが、海外コスメ通販で有名なベルコスメなどは全額負担してくれます。

アイハーブの送料について

アイハーブでは配送方法により送料が異なります。

アイハーブで選べる配送方法は3つ。

• 自動セレクト海外配送
• ヤマト運輸
• 佐川急便

この中で送料無料に対応しているのは自動セレクト海外配送のみです。

自動セレクト海外配送は佐川急便またはヤマト運輸のどちらかの配送業者が自動で選ばれます。

最短、最安値なのも自動セレクト海外配送なのでこちらを選ぶのがおすすめ。

2,200円以上注文で送料無料になります。

私が購入した金額は1,709円だったので438円送料がかかりました。

過去にヤマト運輸を選択したこともありますが、自動セレクト海外配送の方が早く届いた記憶があります。

自動セレクト海外配送が一番お得で、追跡番号付きでちゃんと届くので問題ありません。

アイハーブの返金申請について

アイハーブでは商品の返品または返金申請が可能です。

マイページ→注文→返金/返品の順に進めます。

※アプリだと返金のボタンしかありませんでした

商品の問題点を2つから選択します。

• 注文全てに問題あり
• 部分的に問題あり

問題の商品を選択します。

問題点をプルダウンから選択し、メッセージ欄に症状などを記入します。

『次に進む』を押して行くと簡単に返金申請を行えました。

再度確認したい場合はマイページからいつでも可能です。

画像にもあるように返金は5日～7日営業日以内に行われます。

1回目の返金申請では返品する必要もなく、返金だけしてもらえました。

サポートに連絡すると下記の内容を受け取りました↓

大手のiHerb、返金申請はかなりあっさり簡単にできちゃいます。

上記のメール内容ですが果たして2回目は本当に返品する必要があるのかどうかも不明…。

まぁ1回目はすぐに返金されたし、返品する手間もなくよかったです。

返金申請した翌日にはきちんと返金され、返金手続き完了のメールも同時に受け取りました。

もしサポートが必要の場合、アイハーブではチャットかメールでも問い合わせが可能です。

チャットの場合は日本時間の午前8時～午後5時（祝日除く）まで日本語で対応してくれます。

メールでの問い合わせは24時間365日対応で、2時間以内に返信が来ます。

私が1年ほど前にチャットで問い合わせしたときは全て英語（日本語翻訳付き）でした。

英語を話せたので問題なかったのですが、英語がわからなければかなり不便…

でも！現在は全て日本語対応になっているそうなので安心です。

またメールも日本語対応でスピーディーに返信が来ます。 夜中にメールを送った時でも2時間以内にちゃんと返信がきました。

さすがアイハーブ！サポートもかなりしっかりしていますので安心です。

まとめ

アイハーブは主にアメリカの商品の取扱いが多く、日本のamazonで高額転売されているものが格安で買えるのが嬉しいです。

サプリも種類が豊富で、美容サプリ、ダイエットサプリ、プロテインなども安くて質の良いオーガニック系がたくさんあります。 皮膚科医のYouTuberの人も動画でアイハーブで購入したサプリの紹介をしているほどです。

商品は品質管理が行き届いていますし、偽物を取扱うということは絶対にありません。

上記でお伝えしてきた内容をまとめると

• アイハーブはアメリカ発祥の自然派コスメ、サプリ、食品などを扱う超大手
• ヨーロッパ、アメリカ、アジアにある物流センターから直接商品を発送
• アイハーブ独自の調査でamazonで販売されているサプリの偽物が発覚
• アイハーブのレビューは全て購入者が書いたものでサクラなし
• iHerbプライベートブランドでは第三者機関による品質検査を実地
• 注文、サポート全て日本語対応
• 注文日から手元に届くまで5日かかった
• 実際に商品は品質、使用期限全てクリア
• 自動セレクト海外配送は最安値、最短、2,200円以上で送料無料
• 返品、返金申請はマイページから簡単にできる

オーガニックや自然派に興味のある方はぜひ使ってみてくださいね。